12月3日，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司正式啟動(dòng)“閩電年末惠”專(zhuān)項(xiàng)推廣行動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下雙軌宣傳，將階梯式預(yù)存優(yōu)惠精準(zhǔn)送達(dá)千家萬(wàn)戶(hù)，讓便民服務(wù)與用電福利溫暖寒冬。

　　“預(yù)存5000元電費(fèi)最高立減160元，網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP、微信和支付寶小程序都能操作，太方便了！”在華安政務(wù)中心供電營(yíng)業(yè)窗口，剛完成電費(fèi)預(yù)存的賴(lài)先生欣喜地說(shuō)道。

　　本次“閩電年末惠”活動(dòng)推出階梯式預(yù)存優(yōu)惠方案，用戶(hù)預(yù)存電費(fèi)滿(mǎn)200元立減4元，滿(mǎn)500元立減12元，滿(mǎn)1000元立減25元，滿(mǎn)3000元立減90元，滿(mǎn)5000元立減160元，預(yù)存金額越高享受福利越豐厚。該方案不僅鼓勵(lì)用戶(hù)提前規(guī)劃電費(fèi)支出，也通過(guò)實(shí)實(shí)在在的減免，提升了客戶(hù)的獲得感和滿(mǎn)意度。

　　為確?；顒?dòng)知曉率全覆蓋，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司精心構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”立體化宣傳體系。線(xiàn)上依托臺(tái)區(qū)經(jīng)理微信服務(wù)群、社區(qū)業(yè)主群、官方公眾號(hào)等平臺(tái)，高頻推送活動(dòng)海報(bào)、操作指南短視頻和優(yōu)惠規(guī)則圖解，用直觀(guān)易懂的形式講解“預(yù)存即減”流程，同時(shí)通過(guò)短信平臺(tái)向轄區(qū)低壓用戶(hù)精準(zhǔn)發(fā)送活動(dòng)提醒，借助社交傳播擴(kuò)大活動(dòng)影響力，讓用戶(hù)足不出戶(hù)即可了解優(yōu)惠詳情、便捷參與。

　　線(xiàn)下宣傳則聚焦“零距離”服務(wù)。國(guó)網(wǎng)漳州供電公司組建宣傳小組，深入居民小區(qū)、沿街商鋪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等人員密集場(chǎng)所，開(kāi)展面對(duì)面宣講。此外，各供電營(yíng)業(yè)廳同步設(shè)立“閩電年末惠”專(zhuān)屬服務(wù)窗口，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)咨詢(xún)與業(yè)務(wù)辦理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)時(shí)答疑等方式，讓用戶(hù)直觀(guān)感受線(xiàn)上繳費(fèi)的便捷性。宣傳過(guò)程中，工作人員還同步普及安全用電、節(jié)能降耗知識(shí)，結(jié)合冬季用電特點(diǎn)講解大功率電器使用注意事項(xiàng)，讓惠民活動(dòng)既送實(shí)惠又送安心。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司將持續(xù)優(yōu)化宣傳方式，根據(jù)用戶(hù)反饋及時(shí)調(diào)整推廣策略，通過(guò)常態(tài)化宣傳與精準(zhǔn)化服務(wù)，讓“閩電年末惠”活動(dòng)惠及更多家庭，以有溫度的電力服務(wù)提升群眾用電獲得感與滿(mǎn)意度。（李麗娜）