旅客自助查詢觸摸屏亮相浦東機(jī)場(chǎng)可查詢哪些信息
由浦東機(jī)場(chǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的機(jī)場(chǎng)信息觸摸屏日前出現(xiàn)在兩座航站樓的旅客服務(wù)中心旁，旅客可通過(guò)點(diǎn)擊自助查詢航班動(dòng)態(tài)、失物招領(lǐng)、陸側(cè)交通、洗手間、餐飲等機(jī)場(chǎng)信息。東方網(wǎng)記者從上海機(jī)場(chǎng)獲悉，目前日自助查詢量超4000人次。
“智慧”服務(wù)的背后，是一支跨界融合的機(jī)場(chǎng)IT團(tuán)隊(duì)，由上海市勞模的名字命名——潘碩華智慧機(jī)場(chǎng)創(chuàng)新工作室。來(lái)自不同部門(mén)、不同專業(yè)的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)為融合機(jī)場(chǎng)的信息資源提供了可能。
作為每天承載上千個(gè)航班起降、日均20多萬(wàn)旅客抵離的浦東機(jī)場(chǎng)，各個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)都有一套獨(dú)立的后臺(tái)數(shù)據(jù)和信息。記者了解到，“潘碩華創(chuàng)新工作室”率先研發(fā)了一套“八爪魚(yú)系統(tǒng)”——浦東機(jī)場(chǎng)信息交互平臺(tái)，通過(guò)這套系統(tǒng)打通機(jī)場(chǎng)、空管、航空公司等多個(gè)信息平臺(tái)，像八爪魚(yú)一樣抓取各種數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通過(guò)深度整合和定制式發(fā)布，以機(jī)場(chǎng)信息觸摸屏為終端，讓機(jī)場(chǎng)各類服務(wù)信息以實(shí)時(shí)數(shù)字化的方式直觀地呈現(xiàn)給廣大旅客，為旅客提供自助查詢服務(wù)。
上海機(jī)場(chǎng)表示，未來(lái)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)還將計(jì)劃導(dǎo)入增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）和室內(nèi)定位技術(shù)規(guī)劃路徑，將導(dǎo)航與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景結(jié)合，為旅客提供簡(jiǎn)單易懂的指引。（王佳妮）
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