天津旅游系統(tǒng)開展“3·15”旅游咨詢服務活動
3月15日，天津市旅游局、天津市旅游執(zhí)法大隊和河西商貿(mào)旅游局在天津文化中心廣場開展了“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，積極宣傳文明旅游和合理維權。
在活動現(xiàn)場，天津市旅游執(zhí)法大隊、旅游局政策法規(guī)處和河西商貿(mào)旅游局都設立了旅游咨詢投訴服務臺，向市民發(fā)放《天津旅游出行指南》、《旅游突發(fā)事件應急手冊》和旅游手繪地圖等。累計發(fā)放各類宣傳資料500余份，現(xiàn)場接受廣大游客和市民有關旅游服務質(zhì)量和維權方面的咨詢20多件。
近年來，天津市旅游執(zhí)法大隊每年通過新聞媒體宣傳稿件300余篇，今年以來已發(fā)稿40余篇。天津市旅游局通過將抓宣傳引導文明旅游合理維權與抓旅游市場的監(jiān)管相結合，在引導游客理性消費合理維權的同時，不間斷地開展對旅行社的專項檢查活動，以進一步規(guī)范旅游市場秩序，督促旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，營造良好的旅游消費環(huán)境和旅游經(jīng)營環(huán)境。（柴瑩）
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